一屋子投资人“WOW”，2018财年开始，我们怎么看阿里？
阿里巴巴2017年投资人大会于6月8-9日在杭州举行，这是阿里第二年举办投资人大会，来杭州参会的350多名投资者和分析师所管理的资金规模超过了4万亿美元。广邀投资人，一方面是为了让他们更直观地了解阿里和中国的商业环境——除了高管讲解，阿里还特地安排了雪梨和如涵两位“网红”与投资人沟通。 一方面也显示了阿里对自己财务数据和未来发展的信心。阿里巴巴CFO武卫表示，2018财年阿里预计增长将达到45-49%，比资本市场预期高十个百分点。 2017财年阿里巴巴收入1582.73亿人民币，同比增长56%，创下上市以来最高涨幅。在这个较大的基数之上，2018财年预期收入令在场投资人都感到意外，全场发出惊叹声。当日收盘时，阿里巴巴股价大涨逾10%，市值再超腾讯登顶亚洲市值最高公司。从2018财年开始，阿里的股价已经升了40%。 阿里巴巴CEO张勇则分享了另一个关键数据，即预期到2020年GMV会达到一万亿美元。2017财年阿里平台的GMV为5470亿美元。 张勇和武卫还分享了业务和财务方面的一些关键点，从中可以看出阿里在今年乃至未来的战略重点。 阿里巴巴2018财年的预计收入增长超过市场预期10%（图为阿里巴巴CFO武卫） 1、 “年度活跃消费者”成新商业核心指标 阿里巴巴在去年宣布不再按季度披露GMV数据，改为按年披露，曾经一度令投资人紧张。武卫回应，现在阿里GMV的增长已经与收入增长脱钩，比如去年GMV的增长为22%，低于收入增长，这得益于电商业务之外的收入增长，比如营销、阿里云。 随着新零售战略推进，以天猫和淘宝为核心的零售平台正在重构商业场景，重构品牌触达和了解消费者的方式，提升品牌的消费者运营价值。因此，阿里宣布将年度活跃买家（annual active buyer）升级为年度活跃消费者（annual active customer）。 这个新的指标可以拆分为几个更为直观的方面，包括消费者分享购买商品的次数同比增长了80%，内容驱动的商品详情页浏览增长了140%，使用购物车的用户增长了45%，独立IP的PV增长了60%。 2017财年，阿里巴巴生态里的活跃用户在中国为4.57亿，海外为8300万，张勇表示希望到2036年可以服务20亿消费者。 2、 从单纯购买转型为生活社区 从1688.com的meet at Alibaba，到淘宝、天猫的shop at Alibaba，阿里云的work at Alibaba，再到“HH”业务架构下的live at Alibaba。张勇详述了集团的业务架构，在阿里云这个基石之上，有金融、物流、营销三大支柱业务，再往上是数娱、核心电商和本地服务。其中淘宝的定位是“领先的社交电商平台”，天猫的定位则是全球品牌运营的主阵地。 武卫透露，目前阿里系产品日活为1.8亿，其中4000万不买东西，只进行社交。 3、 阿里巴巴收入中占比最大的线上营销将升级为“消费者管理收入” 在以上两点的基础上，武卫告诉投资者，对阿里巴巴来说，收入不仅来自于在线市场本身，更来自于消费者运营——帮助商家和品牌获得、运营、留存消费者。因此，线上市场收入（Online Marketing Revenue）将升级为消费者管理收入（Customer Management Revenue）。 这背后涉及到阿里巴巴的两大战略——新零售和全域营销。张勇此前提到，阿里巴巴正在重新定义零售。新零售是大数据驱动的线上线下融合，人货场重构，或者说，是零售核心元素的数字化。简单点说，这里面包含五大关键转变，即客户、产品、购买、支付和忠诚度由线上到线下，由线下到线上的闭环。 正在孵化的新业务全域营销的概念是，在阿里体系里，包含了各种场景的消费者数据，包含了线上、线下打通的全渠道运营，最终也可以实现传统营销模型里从认知、意向、购买、复购、忠诚的整个闭环。 简而言之，每个人都是一个独立的ID，但是在阿里体系里，这个ID的画像会更精准，一方面因为各种消费场景都考虑进去了，一方面从激发消费到完成购买的路径更直接。武卫表示，电商和数娱的协同效应将会越来越强。 4、新零售和全域营销让天猫的战略位置再提前了 不管是新零售，还是全域营销，涉及到的都是“B端”商家，因此阿里巴巴的实验场都会集中在天猫上。张勇表示，天猫的目标是成为全球品牌运营的主要阵地，新零售的发动机，天猫不只是帮品牌卖更多货，而是更好地帮助品牌做好消费者全生命周期运营。“新零售战略推动下，天猫已与过去完全不一样了”。从阿里内部透露出的信息也是，天猫被放在了更重要的位置上。 5、基本电商业务之外的投资正在呈现回报 武卫表示，阿里在持续为未来投资，以履带式业务前行。目前电商板块依然是产生现金流的核心成熟业务；速卖通、阿里云为新增长势力，其中阿里云连续8个季度保持三位数增长；国际化、农村、数字媒体和娱乐、全域营销为孵化业务；创新项目包括钉钉、人工智能、物联网（IOT）、高德等。“3年之内为业务培育期，3-7年为成长期，7年之后则成为产生现金流的成熟业务。” 6、移动端占比持续提升 阿里巴巴移动端GMV占比和收入占比持续提升，2017财年，移动端GMV占比79%，移动端收入占比80%。从2015财年第四季度开始，移动端GMV超过50%的分界线，表明了阿里的移动端战略获得成功。 最近两年阿里巴巴好消息不断，不过它也不是没有烦恼，比如前不久到菜鸟与顺丰事件，在支付、数娱和社交方面，它也持续面临来自腾讯的强大竞争。
