数字的富足会造成物质的匮乏。随着数字体验的不断发展和丰富，物理世界的线下体验将变得更加稀缺。因为随着技术的进步，创造新内容变得更便宜、更容易了。其结果就是，如果你想要独一无二的东西，就得去线下。本文来自编译，希望对您有所启发。
drorpoleg.com图片来源：
生成式人工智能正充斥着内容世界。同时，它也有可能颠覆各种工作和职业。那么，这对实物资产（比如，建筑、城市和设备）意味着什么呢？
没有人知道。但关于这个问题，也有一些理论。有一种流行的观点认为，数字的富足会造成物质的匮乏。本·汤普森（Ben Thompson）在最近的一次采访中提到了这一点：
在一个物质富足的世界里，现实世界的实际投资才是有意义的护城河，才是真正稀缺的。“真正体验一些东西”将在未来提供最大的价值，因为一切都将数字化。当人工智能能够生成一切数字内容时，那么你便能够获得任何你想要的虚拟体验，但这些体验将变得毫无价值，因为它们并不特别。
本的评论强调了一个重要的悖论：随着技术的进步，创造新内容变得更便宜、更容易了，结果就是，数字体验变得商品化了。如果你想要独一无二的东西，就得去线下。
这并不意味着所有的数字内容都毫无价值。恰恰相反，内容越多，聚集和管理内容的门户价值就越大。在过去的三十年里，我们已经看到了这种动态：谷歌通过帮助我们找到要访问的网页，而建立了一个庞大的业务，Spotify 从数百万个选项中推荐合适的歌曲，Airbnb 帮助我们筛选房源，等等。
此外，物理网关也有机会变得更有价值。但这些网关必须满足一个重要条件。汤普森说：
我认为，在现实世界中，存在着真正的价值。所有的科技都是数字化的，而数字化伴随着强大的可扩展性，边际成本几乎为零。像亚马逊这样的公司在物流上花费了数十亿美元，这是一条护城河，对吧？一些云计算公司花费了数十亿美元，这也是一条护城河。苹果实际上是在制造手机。从我们之前讨论的角度来看，这些其实都不是科技公司，因为它们不是“零边际成本”的公司。
在未来世界，受益的将是那些促进零边际成本世界的人，而不一定自己就是零边际成本的。
让我们来分析一下最后一句话。汤普森在这里指的是科技的独特经济学。正如他在其他地方解释的那样，科技经济学的一个关键特征是能够将高额的前期研发投资，转化为可以以零边际成本销售的产品。例如，微软可能会在 Word 的新版本上花费 10 亿美元，但一旦 Word 上市销售，每个新版本的成本基本上为零。无论是 10 万人还是 1 亿人使用 Word，微软的成本（几乎）是一样的。因此，每卖出一个新产品，该产品的收入就会转化为利润。理论上，科技产品的利润率可以高达 99.9%。相比之下，丰田销售的第 10 亿辆汽车的利润是有限的，因为每辆新车的生产和运输成本仍然很高。
那么，是物理的不好，数字的好吗？不一定。实物资产更加稀缺。正如汤普森所指出的那样，如果实物资产促进了数字资产的丰富，那么数字资产的丰富就会增强实物资产的稀缺性。听起来复杂吗？
想想亚马逊仓库。这是一项实物资产，但它使亚马逊能够在其网站上提供丰富的产品。亚马逊的数据中心使其他公司能够“租用”计算能力和数字存储。因此，随着在线产品数量的增加，（稀缺的）数据中心变得更有价值。汤普森还提到了迪士尼及其主题公园。迪士尼控制着宝贵的知识产权（星球大战、漫威等），吸引人们去线下主题公园，提供独特的体验。因此，迪士尼的内容传播得越广，它提供的线下体验就越有价值。
你可以将这个理论外推到其他领域和资产类型。几年前，一些人认为这也适用于办公室。随着互联网和科技的发展，软件和内容的生产主要集中在少数几个城市的少数几个社区。人们认为，这些城市将持续受益于软件和数字媒体的发展。
但事实并非如此。事实证明，科技是一把双刃剑。推动人们进入城市核心的那些创新，最终也使得人们能够在任何地方工作。这个过程还在继续，所以我们不知道最终的平衡是什么样子的，或者是否会有一个新的平衡。目前，很明显，旧的假设至少在一定程度上是错误的。目前，很难说仓库和数据中心将如何被颠覆。同样难以预见的是办公室末日的到来。
当我们展望实物资产的未来时，有三点需要牢记：
1. 人工智能可以大规模地提供独特的体验。
2. 数字世界的丰富使得线下投资风险更大。
3. 线上增长推高了线下成本。
迪士尼最近的一份声明有助于说明这些观点。一年前，迪士尼在佛罗里达州开设了一家以“星球大战”（Star Wars）为主题的酒店。从理论上讲，这是稳赚不赔的。迪士尼可以向其庞大的数字内容消费者群体推销这种独特的线下体验。开业后，迪士尼的首席执行官们表示，该公司预计这个酒店将在未来几个月达到“100% 的订房率”。
而最近，迪士尼宣布将关闭这家酒店。《纽约时报》报道称：
在斥资数亿美元在华特迪士尼世界（Walt Disney World）建造了一座身临其境的“星球大战”主题酒店后，迪士尼周四表示，在企业全面削减成本的背景下，将于 9 月关闭这家表现不佳的酒店。这个时间点距离其开业仅 18 个月。
专家们列举了酒店失败的几个原因，特别提到价格高，经营成本高，以及缺乏多样性。
一些粉丝对酒店关闭的结果并不感到震惊，其中包括运营“Theme Park Obsession”YouTube 频道的迪伦·迪克森（Dylan Dickson）。在一段回应酒店关闭的视频中，他称酒店的短期运营“令人失望”和“令人遗憾”，并认为该公司试图巧妙地掩盖这一消息。
迪克森说，他认为过高的价格让这家酒店“走向了灭亡”，他认为迪士尼的粉丝们应该以同样的价格去国外的公园。他本人从未在这家酒店住过，并在一封电子邮件中说，“价格与体验不符”。
他认为该酒店的另一个“大问题”是，它只提供了一种场景，就是让顾客参与抵抗反派组织。他说，这很难让人们成为回头客。
这个故事突出了几个要点。这家酒店的运营成本特别高，因为它是在高通货膨胀时期建造的，是在劳动力市场紧张的情况下运营的。这两种现象都与数字工具的普及有关（或直接由其驱动）。正如鲍莫尔（Baumol）和鲍文（Bowen）所指出的，当一些行业变得更有效率时，其他行业必然变得更昂贵。特别是，酒店业和建筑业的成本和工资，在过去几年中都有所上升。
这家酒店只提供了一种特殊的故事线，让客人可以“经历”。对于线下体验来说，这是一个缺点。酒店的体验是按照特定的方式设计的，价格昂贵且难以改变。用户已经习惯了大量的个性化体验，很难说服他们为其他任何东西支付额外费用，更不用说说服他们再次回购了。相比之下，生成式人工智能令人难以置信的一点是，它能够生成个性化的内容和数字体验。这些可能永远不会像真正实物的东西那么好，但个性化、便利性和低价格，可能会说服很多用户留在网上，而不是飞到佛罗里达去。
迪斯尼虽然在设计和营销酒店方面失败了，但这只是一个轶事证据，不应该因此对所有实物资产的未来失去信心。也许有一天，在佛罗里达州或其他地方，另一个经营者会做得更好。但这也是问题的一部分：我们生活在一个嘈杂的世界里，越来越难以预测哪些文化产品会引起共鸣。在网络上，这个问题是通过制作大量的内容来解决的。而在线下，尝试或改变路线要困难得多，因为每一个错误都是昂贵的。
还有一件关于佛罗里达的事情。迪士尼关闭这家酒店的背景是其与州长罗恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）发生了更广泛的矛盾。这似乎是一个与我们的讨论无关的外部因素，但事实并非如此。由于州长在一些社会问题和政治问题上的立场与迪士尼不同，所以双方产生了分歧。
迪斯尼和德桑蒂斯似乎都在利用这场争斗来拉拢他们的“受众”（顾客、选民）。双方都试图把对方描绘成美国一切问题的象征。几十年来，经济利益使迪士尼和相对保守的佛罗里达州保持和平。但现在，政治两极分化使得在没有完全政治结盟的情况下做生意变得更加困难。一切都是政治性的，而企业应该把钱花在刀刃上。技术平台在推动政治两极分化方面发挥了关键作用。因此，在一定程度上，迪士尼在线下遇到的麻烦，与线上的内容息息相关。
最后，即使“星球大战”主题酒店成功了，这种成功的持久性也会受到质疑。这家酒店依赖于迪士尼内容的持续流行。到目前为止，这些内容的价值有所增加。正如我在之前的文章中所说的，有一个悖论是，新内容越多，我们就越有可能消费旧内容。但目前尚不清楚，在一个充满由人工智能生成的个性化内容的世界里，这一理论还是否站得住脚。在未来的任何时候，人们的注意力都可能从“星球大战”上转移开。在过去，只有大型电影公司才能制作出类似的文化产品。而今天，任何拥有电脑的人，都可以制作出令人兴奋的内容。我不是在预测迪士尼的灭亡，我只是在指出它地位的不稳定性。对迪士尼来说是这样，对我们所有人来说也是这样：无论你卖的是什么，业务会越来越依赖于数字算法和在线群体。
ChatGPT 帮我写了这篇文章的总结：
总而言之，实物资产和数字财富的交集带来了独特的机遇和风险。随着生成式人工智能持续为世界创造内容，我们的价值观可能会发生转变，进一步放大稀缺物理体验的内在价值。与此同时，对于利用这些实物资产的公司来说，其商业模式需要适应不断变化的消费者群体，这些人的预期是由充满个性化和便利性的数字环境所塑造的。
此外，社会政治结构和技术对其的影响也不容忽视，因为企业要对自身在两极化问题上的立场负责。面对这些挑战，企业需要灵活应变，在充分利用实物资产的同时，投资于数字方面的能力。这也提醒我们，在数字丰富的时代，对人类状况的深刻理解和对独特体验的渴望是必不可少的。
当我们在这个新的领域中探索时，有一件事是肯定的：在生成式人工智能时代，我们将需要更深刻地进行互动，并从物理世界的体验中受益。
译者：Jane
